Техническая поддержка

Сотрудники компании «Информационные технологии 5 плюс» всегда готовы оперативно и квалифицированно ответить на возникшие вопросы относительно особенностей применения предлагаемой продукции, дать рекомендации по наиболее эффективному использованию программных продуктов, обеспечить всей необходимой технической документацией и материалами.

Консультации по вопросам установки и эксплуатации программных продуктов производит Служба Технической Поддержки:

— E-mail: support@5plus.kz

— Телефоны: 8-705-552-50-15, 8-701-639-15-45

— Skype: support.5plus

Время работы Службы Технической Поддержки:

— в рабочие дни: с 9:00 до 18:00.

— обед: с 13:00 до 14:00.

— выходные: суббота, воскресенье

При обращении в Службу Технической Поддержки, Вам необходимо располагать следующей информацией:

  • Фамилия и Имя
  • Город
  • Ключ продукта
  • Версия и название программного продукта
  • Заранее четко сформулировать вопрос, что поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.

Утилиты:
Нажмите, чтобы скачать TeamViewer [Тим вивер] (программа для удаленного доступа к компьютеру)
Нажмите, чтобы скачать дополнительные компоненты к продуктам «Подготовка к ЕНТ».

Инструкции:
Инструкция к патчу ЕНТ (нажмите, чтобы прочесть)
Инструкция по устранению неисправностей «Подготовка к ЕНТ 2016» (нажмите, чтобы прочесть)
Инструкции по настройке антивирусов (нажмите, чтобы прочесть)
Инструкция по устранению неполадок DNS-серверов (нажмите, чтобы прочесть)

Патчи:
Нажмите, чтобы скачать патч к продукту «Подготовка к ЕНТ 2016».
Нажмите, чтобы скачать патч к продукту «Подготовка к поступлению в ИШ».
Нажмите, чтобы скачать патч к продукту «Подготовка к ЕНТ 2015».

Программы:
Нажмите, чтобы скачать программу «Подготовка к ЕНТ 2017»
Нажмите, чтобы скачать программу «Подготовка к ЕНТ 2016»
Нажмите, чтобы скачать программу «Подготовка к поступлению в ИШ»
Нажмите, чтобы скачать программу «Подготовка к ЕНТ 2015»